ポイントを返してもらいたいのだけど…
何らかのサービスへの不満があり、ポイントの払い戻しを希望される場合、ポイント還元請求をしていただく事でポイントが戻る場合があります。
ポイント還元請求は、セッションの提供がキャストの判断により終了したライブデートに対し、一週間以内であれば、意義申し立てができるお客様用のお手続きです。
還元請求を頂くと、一週間以内にサポートスタッフが判断し、お客様へのポイント還元を行う判断をする場合があります。
手続き手順
- マイページに移動します
- 「還元請求」タブに移動します。
- 請求したいライブデートに対して「還元請求をする」をクリックします
- 画面の指示に従い内容を入力し、送信します。
還元請求の内容は、キャストに伝わってしまう？
請求に関する内容の文章そのものは、キャストには直接伝わる事はありません。
ただし、サポートスタッフとキャストの間のやり取りの事実確認に最低限度の内容の概要がキャストに伝わります。
絶対にポイントがかえってくるの？
こちらはポイントの還元をお約束するものではなく、またサポートスタッフの最終判断に対して、意義申し立てを受け付ける事はございません。